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RETOURS ET ÉCHANGES

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous n'avez qu'à nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement. 

Les cosmétiques Lune accepte les retours dans les 15 jours suivant la date de votre achat. L'article renvoyé doit être retourné dans sa condition originale et n'ayant jamais été utilisé. Veuillez inclure une preuve d'achat ainsi qu'une note expliquant la raison de votre retour dans le colis. Les frais d'emballage et d'expédition ne sont pas remboursables et sont à la charge du client. Les articles achetés en revente, en rabais ou avec un code promotionnel sont seulement éligibles à un échange

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à la mauvaise adresse. 

Voici l'adresse pour les retours:
 

LES COSMÉTIQUES LUNE
ATTN: RETOUR
506 ROUTE DU GOLF
LAC-ETCHEMIN, QUÉBEC
G0R 1S0, CANADA

Les cosmétiques Lune rembourseront les clients avec la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat original ou enverront un crédit applicable en ligne pour les achats qui sont seulement échangeables. Les retours sont faits dès la réception des articles. Vous recevrez une confirmation par courriel quand votre échange ou retour sera complété. Nous conservons le droit de refuser un retour ou un échange si les articles ne répondent pas à notre politique de retour.

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