RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

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Les commandes sont ajustées à la disponibilité des stocks. Si l’inventaire d'un article est épuisé au moment où vous le commandez, vous serez informés et vous rembourserons le montant total de votre achat, selon le mode de paiement original.

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EXPÉDITION

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Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Québec. Nous acceptons aussi les commandes de clients de tous les pays qui font livrer leur article à une adresse au Québec uniquement. Aucune livraison à l’extérieur du Québec n’est possible actuellement.

 

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DÉLAI DE LIVRAISON

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Un délai de livraison approximatif vous sera fourni quand vous passerez votre commande. Les délais de livraison ne sont qu’estimés dans les jours ouvrables et sont calculés à partir de la date d’expédition et non de la date de la commande. 
Veuillez noter que, puisque nous avons d’autres travails respectifs, nous expédierons seulement le LUNDI de chaque semaine. Nous ne procédons à aucune expédition le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, le samedi et le dimanche.

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FRAIS D'EXPÉDITION

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Les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande et du mode d'expédition. Pour savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous voulez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. C’est à cet écran que seront affichés les frais d’expédition. Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour l’expédition d’articles lourds ou de grande taille ou vers des régions éloignées. Vous serez informé de ces frais, le cas échéant, sur la page de paiement. La taxe de vente est facturée selon la province ou le territoire où l’article est envoyé.

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ARTICLES ENDOMMAGÉS

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Si l’emballage est endommagé de quelque façon que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec nous par téléphone au 1-418-957-6088 ou nous écrire à info@lescosmetiqueslune.com.

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QUESTIONS
 

Si vous avez des questions, consultez notre FAQ ou si vous avez des questions au sujet de la livraison de votre commande, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 1-418-957-6088 ou nous écrire à info@lescosmetiqueslune.com.